呼和浩特国宾商务大酒店

酒店地址:新城区海东路16号(公安厅斜对面)
住客点评>>
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    宾馆位置不错,价格不高,性价比比价高,卫生也还可以,但早餐太简单,应提高质量并予丰富...
  • 好评
    不错房间挺干净,就是早餐不太好!不错房间挺干净,就是早餐不太好!不错房间挺干净,就是...
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    很不错的酒店!就是房间稍微小了点.服务不错,出行也很方便!
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    环境不错,地理位置也不错交通方便
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    这个价位哦可以吧
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
位于海拉尔大街旁,步行可达华联超市,邻近润宇建材城、公主府、内蒙古赛马场。 【前往酒店】: - 距离呼和浩特汽车站2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离呼和浩特火车站2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离呼和浩特白塔机场16.4公里,乘坐出租车约30-35分钟. 【酒店周边信息】: - 至呼和浩特润宇建材城,步行约3分钟; - 至公主府公园,步行约10-15分钟; - 距离内蒙古赛马场2公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离道教太清宫4公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离伊利广场4.2公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离人民公园5.1公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离呼和浩特阿尔泰游乐园5.4公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离大青山野生动物园6.1公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离内蒙古展览馆6.7公里,乘坐出租车约15-20分钟。